1.1 b ผู้นำระดับสูง (SENIOR LEADERS) ดำเนินการอย่างไรในการสื่อสารและสร้างความผูกพันกับบุคลากร (WORKFORCE) ทั่วทั้งองค์กร พันธมิตรที่สำคัญ และลูกค้าที่สำคัญ.
